LGPD · Direito ao Esquecimento
Exclusão de Conta e Dados
Acompanhe o processo para exercer seu direito ao esquecimento (LGPD).
1Direto pelo Aplicativo (Recomendado)
A forma mais rápida e automática de apagar todos os seus dados é diretamente no aplicativo NutrigenAI:
- •Abra o aplicativo e faça login.
- •Acesse a aba de Perfil (ícone no menu inferior).
- •Role até o final e toque em Excluir Conta.
- •Confirme a exclusão no aviso que aparecerá. Seus dados serão removidos na hora.
2Exclusão via Suporte
Se você não possui mais acesso ao aplicativo e deseja que nossos sistemas excluam permanentemente seus dados (incluindo perfis de saúde, histórico de dietas e interações com a Aurora), envie um e-mail para:
Importante:
- •Você deve enviar a solicitação a partir do mesmo e-mail cadastrado na sua conta.
- •Por questões de segurança, nossa equipe (DPO) pode solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade.
- •Sua conta será permanentemente apagada em até 15 dias corridos após a confirmação, conforme a LGPD.
🔒
Para dúvidas sobre este processo ou sobre como tratamos seus dados, consulte nossa Política de Privacidade ou contate: privacidade@nutrigenai.com.br